Отзывы покупателей
| Доставка | |
|
Добрый день! Масуровский лак "Сегодня вечером я свободна" протек! Примерно 3/4 уцелело,не вытекло...Доставка была почтой России.Большая просьба, проверяйте плотность закрытия перед отправкой! Ответ магазина:
Дорогая Валентина, здраавствуйте! Спасибо Вам за заказ в ЛакоДоме! Благодарим Вас за понимание и за то, что сообщили о данной ситуации.
|
|
- Валентина , УЛАН-УДЭ / 15-02-2016 |
|
| Спасибо!!! | |
| Здравствуйте! Сегодня получила сразу два своих заказа! Спасибо вам огромное, что так заботливо и качественно все упаковали! Когда открывала посылки ребенок стоял рядом и сколько же было у него радости и восторга, когда он увидел конфеты! Наверное столько же, сколько у меня, когда я доставала столь желанные лаки! Спасибо за позитив и красоту, которые вы дарите не только женщинам/мамам, но и нашим детям! И отдельное спасибо за еще один подарок - стразы Сваровски! Очень красивые, нежно-голубого цвета, однозначно преобразят и украсят маникюр! Спасибо за качественный товар и приятные сердцу подарки!!! Удачи вам, процветания и только благодарных клиентов!:)) | |
- Ирина, Сочи / 09-02-2016 |
|
| Ой девочки ! Как я была рада когда мой заказ уже на следущий день с утра попал мне в руки ) Мало того что получила желанные лаки так ещё и конверт удивил меня своими сердечками со словами спасибо ) Настроение поднялось , а когда открыла конверт там ещё лежала конфета в подарок со стразами ))) ну тут я просто начала пищать от восторга )))) спасибо вам огромное не только за качественные лаки но и замаленькие мелочи которые поднимают настроение !!! Спасибо Вам !!!! | |
|
- Екатерина , Москва / 04-02-2016 |
|
| Хочу выразить благодарность клиентской службе Лакодома, а именно, администратору Александре, которая неоднократно консультировала меня, помогала решить вопросы с получением выигранного мною приза (!спасибо Лакодому!), с заказом и все - все подробно, вежливо и своевременно объясняла. Отношение - это главное! Покупая в Лакодоме чувствуешь себя клиентом с большой буквы К) А именно ,что к тебе очень внимательно относятся, на вопросы очень быстро и полно отвечают. Очень хочется, чтобы также было во всех заведениях ,с которыми приходится сталкиваться по жизни - автосервис, врачи и тп :) Я думаю, что весь персонал Лакодома также отзывчив ,как и Александра и это правда очень важно! Спасибо большое за приятный сервис и, конечно, замечательные товары! | |
|
- Екатерина, СПб / 03-02-2016 |
|
| Один из лучших магазинов рунета | |
|
Я покупаю в Лакодоме очень давно, и теперь бОльшая часть моих лаков оттуда. Но написать решила только сейчас в связи с недавним инцидентом. Суть в том,что с моим заказом очень немилосердно обошелся пикпойнт, посылка пришла вскрытая и изрядно потрошенная. Тут же позвонила в Лакодом, где мне объяснили, как правильно поступить, извинились, хотя это даже не их вина, и успокоили, потому что я была довольно сильно расстроена))Отправив на почту Лакодома фотографии великолепия, которым меня наградил Пикпойнт, я получила не только ответ о принятии жалобы в работу и извинения. Но мне пообещали выслать повторно и кисточки, которые я просила приложить к старому заказу и которые были утеряны перевозчиком, как и съеденную курьером конфету. Но самое главное даже не это, а то, что клиентская служба работает на 100 баллов из 10. Оперативность, вежливость, клиентоориентированность - это очень ценно. И даже если бы тут не продавали бы ничего, кроме ЖДСЛ и пилочек, я бы покупала их только тут)) Ответ магазина:
Дорогая Юлия, спасибо Вам большое за отзыв о нашей работе! За то, что с пониманием отнеслись к возникшей ситуации. |
|
|
- Юля, Москва и Подмосковье / 01-02-2016 |
|
|
Почему то не получила уведомление о новых поступлениях, хотя подписана..... Ждала новых поступлений PP, чтобы сделать заказ, на сайт магазина не заходила, думая что придет на эл почту уведомление. Сегодня зашла на сайт и увидела, что ВСЕ есть. Ангел в душе стал танцевать польку-бабочку, но легкий осадочек остался. Покупаю не часто, но покупаю... Ответ магазина:
Дорогая Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за этот отзыв и за то, что сообщили о проблеме с подпиской! На данный момент мы уже сменили сервис подписки, и рассылка должна успешно поступать к Вам на электронный адрес. Также дополнительно советуем Вам внести адрес: info@lakodom.ru в адресную книгу, чтобы письма от нас вдруг не попали в раздел спама. |
|
|
- Светлана, Новосибирск / 30-01-2016 |
|
|
Любимый Лакодом! Сделай, пожалуйста, доставку лакорадостей через Боксберри *_* Ответ магазина: Здравствуйте! Спасибо Вам за проявленную инициативу, отзыв и за оставленное пожелание! На данный момент мы успешно сотрудничаем с данной службой логистики в том числе.
|
|
|
- , / 24-01-2016 |
|
| получила заказ. довольна на все сто! качество, упаковка - на высоте. а рукописная благодарность, сердечки и конфетка придают очаровательный оттенок междусобойного девичника :) спасибо Лакодому! | |
|
- Екатерина, Петрозаводск / 21-01-2016 |
|
| я редко пишу отзывы, но про этот магазин не могу не написать | |
| много где делала заказы, было много и хорошего и плохого, но ЛакоДом оставил наилучшие впечатления, заказ пришел быстро,на следующий день, когда забирала обратила внимание что на посылке подписано "Екатерина, спасибо!" и было наклеено 2 маленькие наклейки в виде сердечек, это было очень мило и приятно, сама посылка была хорошо упакована, чистая и почти не мятая, что касается содержимого, все было в лучшем виде, заказ мой, ничего не перепутано, все очень хорошо упаковано, коробочки ровные, лаки без коробок добротно завернуты в "пузырьки", все цело, все качественно, когда разворачивала, меня ждал еще один приятный сюрприз, маленький леденец, на маленькой палочке, да еще и моего любимого цвета, все, я растаяла и побежала писать отзыв. Вывод: люди, работающие здесь, все делают от души и с любовью к клиентам, большое вам спасибо, вы сделали мой день сегодня :) | |
|
- Екатерина, Брянск / 21-01-2016 |
|
| Лучший интернет-магазин! | |
| Дорогие феи! Огромное спасибо за счастье, которые вы нам дарите! Посылочку было аж жалко распаковывать, так там всё бережно и с любовью завернуто! Очень быстрая доставка, очень качественные товары! Вы-лучшие! | |
|
- Ольга, Белгород / 16-01-2016 |
|
| Как же приятно зайти проверить статус своего заказа и увидеть в списке заказанных товаров такой замечательный подарок! Девочки, спасибо большое! Нет даже смысла говорить, что вы лучшие, с вами никто не сравнится )) А подарок ваш мне пригодится очень скоро, в конце января, как придут новые пикчеры, сделаю еще заказ ) | |
|
- Ирина, Красноярск / 14-01-2016 |
|
| Лучший интернет-магазин ever. | |
| Любимый Лакодом! Я ужасно рада, что вы есть ^^ Я не очень люблю заказывать в интернете, потому что было много неудачных попыток, но вы - это что-то уникальное! Делала множество заказов с доставкой в другой город, один раз забирала заказ в вашем офисе прямо в день оформления, и ни разу - НИ РАЗУ - не было ни малейшего косяка или проблемы) На все возникающие вопросы крайне оперативно и детально я получала ответы. Фантастически внимательное и тёплое отношение к заказам и покупателям! Эти вручную подписанные конверты, эти милейшие - и вкуснейшие! конфетки, эти чудесные сердечки... Хочется расцеловать каждого члена Лакодома при каждом заказе :) Лаки, полученные от вас, занимают почётное место в моём личном лакодомике (и в моём сердце ;)) Оставайтесь такими же душевными и профессиональными всегда! И радуйте нас новой красотой | |
|
- Мария, Санкт-Петербург / 02-01-2016 |
|
| Чудесные феи Лакодома, спасибо за прекрасные лаки. Настоящий подарок получить новых англичан до Нового года)))))))☺ Очень приятно было найти в посылке открытку с поздравлением)))) Спасибо за душевное отношение к каждому клиенту!!!! Желаю много счастья в новом году, новых покупателей и новых лаков)))))))☺ | |
|
- Елена, Санкт-Петербург / 30-12-2015 |
|
| Как же приятно быть клиентом ЛакоДома | |
| Уважаемые феи из ЛакоДома! Быть вашим постоянным клиентом очень приятно, спасибо за милые сюрпризы и подарки! Желаю процветания Вашему магазину, что бы Вы продолжали радовать нас новыми брендами, интересными розыгрышами, безумно красивыми коллажами и оригинальными акциями (как на 1 апреля - день Дурака, так и на Хеллоуин). Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом! Спасибо Вам за то что Вы есть!!! | |
|
- Марина, Санки-Петербург / 30-12-2015 |
|
| Благодарности нет предела)) | |
| Большущее спасибо всей Вашей команде)) Отношение к покупателям на высшем уровне))) Столько всяких приятностей))) И вкусняшка и открыточка))) Никогда я еще так свои посылки не ждала, но в этот раз)))) когда посылку получила в руки, запрыгала от счастья как маленький ребенок)) Буду возвращаться вновь и вновь к Вам) с наступающим Новым годом!!! Всем добра!!! | |
|
- Виктория, Барнаул / 29-12-2015 |
|
|
так неудобно сделали - теперь товары которых нет в наличии, всегда вынесены в конец списка. я люблю отслеживать "по популярости" или "по новизне", а сейчас это неинформативно(( верните как было, пожалуйста :) Ответ магазина:
Дорогая Оксана, здравствуйте! Спасибо большое Вам за этот отзыв! Данные настройки применяются для товаров по умолчанию автоматически. Но, Вы также можете самостоятельно настраивать "Поиск" и "По популярности" и "По новизне" в настройках сортировки товаров. |
|
|
- Оксана, / 26-12-2015 |
|
