Оформление предзаказа. FAQ


На какие товары можно оформить предзаказ?

Предзаказ оформляется на любые товары с кнопкой «Предзаказ».

Можно ли добавить в предзаказ товары из наличия?

Да, можно при оформлении предзаказа добавить в корзину также товары, которые есть в наличии. Выбранные товары будут зарезервированы за покупателем и отправлены вместе с предзаказом после поступления всех недостающих позиций на склад;

Как я могу оплатить предзаказ?

Для предзаказа возможна только безналичная оплата. Если предзаказ оплачивается банковским переводом – деньги должны поступить в течение пяти календарных дней с момента оформления. В случае, если оплата не поступит, предзаказ будет отменен.

Как долго мне придется ждать предзаказ?

Магазин обязуется отправить предзаказ покупателю в течение трех месяцев с момента оформления – это максимально допустимый срок. Предзаказ может поступить на склад и раньше, если на стадиях изготовления и доставки не возникнет затруднений.

А что будет, если предзаказ не придет спустя три месяца?

Если максимальный срок доставки превышен – покупатель получает скидку 5% за каждую неделю задержки. Максимальная скидка – 20% от полной стоимости товара. Итоговый размер скидки возвращается на карту. Также покупатель вправе потребовать отмены предзаказа с возвратом 100% оплаты. Обратите внимание: если к предзаказу применен купон на скидку, то при расчете возмещения сумма скидки вычитается из суммы возмещения.

Я могу вносить изменения в предзаказ?

В предзаказы никакие изменения не вносятся. Исключения: данные покупателя, адрес и способ доставки.

А объединить предзаказ с обычным заказом?

Предзаказы не объединяются ни с какими другими заказами. Это ограничение необходимо для того, чтобы избежать ошибок комплектации, которые возникают из-за объединений заказов. 

Я могу оплатить предзаказ подарочным сертификатом?

Да, такой вариант оплаты возможен. Покупатель может использовать не более трех сертификатов одновременно (номера вводятся через "+").