|
Привет!
Когда мы узнали о том, что уже второй за два года груз застрял на таможне, – это был легкий (или не очень) шок. Я говорю про Emily De Molly. Хуже всего было то, что в состав груза вошли лаки, купленные по предзаказу, – это наши финансовые обязательства перед вами.
Мы ждали рестока еще в марте, так как предзаказ был закрыт в конце декабря. Но буквально в начале 2019 года получили печальную новость: перевозчик (не сама хозяйка бренда Хейли, а ее партнер) отправил груз не на европейский склад (где его должны были промаркировать и направить нам), а в московский аэропорт, указав в получателях европейскую компанию…как мне сказала Аня: "Кудрявые руки", – это максимум корректности, допустимый в этой ситуации.
Без маркировки и некоторых документов (которые, опять же, должны были оформляться в Европе), груз с таможни выпустить не могли. Переадресовать тоже – он же уже принят. Патовая ситуация (как правило, груз можно вернуть отправителю, но не в случае с Австралией, которая опасные грузы не принимает; поэтому, оставалось два варианта: отказаться от растаможки и уничтожить груз (!), либо искать отсутствующие документы и что-то придумывать с маркировкой). А самое обидное, что перевозчик и бренд просто пожали плечами, – бывает. Это же всего лишь деньги и ваши уже оплаченные заказы.
Колоссальными усилиями нам удалось освободить лаки из заложников. Радостнее всего за Лакоробку: партии двух других лаков уже давно стоят у нас в офисе. Мы все сомневались: ждать ли Эмили, или выставить лаки так, в свободную продажу, а средства за коробки вернуть покупателям. Но к счастью, теперь мы избавлены от необходимости принимать это решение.
Лакоробке So different быть! Если вы помните, она посвящена разным чертам женской натуры. И планировалась к запуску на 8-е марта :) Но пускай праздник перенесется на середину июня, да и вообще будет с вами каждый день каждого месяца.
Пока состав коробки остается закрытым. В нее входят три оттенка, созданных специально для ЛакоДома брендами: Cadillacquer, Bow Nail Polish и многострадальным Emily De Molly. Цветовая гамма отражена на баннере сверху.
В свободную продажу выставлено около ста штук. Свотчи лаков из состава будут опубликованы, когда на сайте появится первый отзыв, а карета вновь превратится в тыкву.
А если лаковый кот в мешке вам не подходит и ловить вы собираетесь только лаки со свотчами – можете полюбоваться лидерами по количеству оформленных предзаказов среди эмили.
 
 
Пусть житье наше лаковое и не сахар, насладиться сладостями это не помешает :) В конце прошлой недели к нам приехали малыши-милаши Tips: коллекция Sweets, в которую вошли пять милейших зефирных оттенков, и новый, летний набор.
  
Коротко об остальных предзаказах:
Хочу также сообщить, что мы изменили срок резерва заказа, – теперь заказы в статусе "Ожидание" оплачиваются в течение пяти дней.
Еще один момент: сейчас на нашем канале в Telegram идет опрос в чате на тему пикчеровских коробочек. Если у вас есть "телега" – не проходите мимо :)
Если вы хотите что-то спросить – ответьте на это письмо. Есть вопрос ко мне лично – добавьте к теме пометку "для Маши".
Искренне ваша,
Зайцева Маша
и вся команда ЛакоДома. |
